Пациенты новосибирских поликлиник отныне ставят «отметки» своим участковым врачам, их мнения будут учитываться при оценке работы терапевтов и педиатров. С этой целью разработаны анкеты, утвержден порядок организации и проведения письменных опросов посетителей ЛПУ.
Анкеты анонимные, пациенту предлагается ответить только «да» или «нет» на вопрос, удовлетворен ли он медицинской помощью, оказываемой врачом своего участка. Однако при желании человек может на обратной стороне анкеты указать причины своего недовольства, высказать предложения.